【岗位职责】：

1、通过公司呼叫平台致电客户进行产品讲解和推广，介绍移动最新的优惠活动；

2、负责为宽带客户进行预约安装、续费；

3、为用户提供携转服务；

4、对客户进行电话回访沟通：

[ 中国移动10086接听客服 ]

【岗位职责】：

1、接听10086人工热线，负责受理客户咨询和业务办理，

2、为客户提供标准服务以及协助相关部门开展投诉处理工作；

3、协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见。

【任职资格】：

1、 中专及以上学历，专业、性别不限，年龄16-40周岁；

2、 熟练使用电脑上网并操作系统；每分钟打字35-40；

3、 普通话标准，吐字清晰流畅，学习能力强，有良好的服务意识及团队合作意识；

4、 有较强的沟通能力，责任心强，能从客户的需求出发考虑问题；

【岗位要求】

1. 每天4小时通时

2. 若有请假，第1天扣除200元，第2天及以后每天扣除100元；

薪资福利待遇：

底薪2600+提成+奖金；综合工资：3500-7000元/月； 试用期3个月 ；

五险+节日福利

免费住宿（公寓式管理8人一套套二房空调、电视、热水器、洗衣机、WIFI）

午餐、晚餐（自付2.5元/餐，一荤两素一汤）

工作时间：

上午8:30-下午17:30（中午休一小时）

上六休一 调休制

工作地点：青岛市即墨区鳌山卫街道海科创业中心

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